Responsable del tratamiento
REFRICESAR GROUP S.A.S., NIT [completar en el panel], con domicilio en Valledupar, Cesar, Colombia. Contacto: el correo y los teléfonos publicados en este sitio.
Marco legal
Ley Estatutaria 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen.
Autorización
Al crear su cuenta o confirmar un pedido usted autoriza de manera previa, expresa e informada a REFRICESAR GROUP S.A.S. para recolectar, almacenar, usar, circular y suprimir sus datos personales con las finalidades descritas aquí. Guardamos la fecha y hora de su autorización.
Finalidades
- Gestionar compras, pagos, entregas, instalación, facturación electrónica, garantías y servicio posventa.
- Registrar la relación comercial en nuestro sistema de gestión (ATLAS) y en el CRM de atención.
- Contactarle por WhatsApp, llamada, mensaje de texto o correo sobre sus pedidos y servicios.
- Enviar información comercial, solo con su autorización.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Datos sensibles y de menores
No pedimos datos sensibles. La tienda está dirigida a mayores de edad.
Derechos del titular
Usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Pedir prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o pedir que se supriman sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
Cómo ejercerlos
Escriba al correo de contacto de este sitio indicando su nombre, documento y lo que solicita. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles (artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012).
Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservan mientras exista la relación comercial y durante los plazos que exige la ley.